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よくあるご質問(FAQ)
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| 天府茗茶をご利用に当たってよくあるご質問を掲載しております。ここにないご質問などはお問い合わせください。 |
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茶葉の目安はどれくらいですか? |
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好みや、お茶の種類によって異なりますが、中国茶用の一般的な急須をご利用の場合でしたら10グラム程度が目安に鳴ります。一人でお飲みになる場合でしたら2〜3グラムになります。また好みによってお湯の量を増やしたり減らしたりして調整していただけます。 |
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天府茗茶ってなんですか? |
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天府茗茶とは中国茶・台湾茶のブランドです。天仁茗茶という世界で一番たくさんの店鋪を持つ中国茶専門店から派生してできたお店なので、品質も味もとことんこだわっています。どうぞ本場中国の味を体験してください |
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実店鋪に行きたいんだけど。。。 |
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実店鋪は神戸の南京町と横浜中華街にて営業しております。営業時間内であればお茶の好みなどからおすすめのお茶などを提案させていただきますので、気軽にお立ち寄りください。 |
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お店とネットはどっちがお買い得? |
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お店とネットではネットショップの方がお買い求めやすい値段にさせていただいております。また、店鋪ではスペースが限られてしまうために、商品が全て揃っていない場合などもございます。希少なお茶などはネットショップでお買い求め頂けると幸いです。 |
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商品の購入方法は? |
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商品を希望の数量分お選び頂き、カゴに入れるボタンを押してください。別のウィンドウが開き、そちらに購入商品が表示されます。その後、画面に表示される指示に従ってお進みください。 |
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商品をメール便で配送できますか? |
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はい。茶葉の購入量が200グラムまでの場合に限りメール便での配送を承っております。ただし、商品の購入が銀行振込もしくは郵便振替の場合に限らせていただきます。
また、中国茶器などを購入の場合も通常の宅配便での取り扱いとさせていただきます。 |
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商品の情報をメールで欲しいのですが・・。 |
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天府茗茶.comでは中国茶の情報やお得な情報をメールマガジンにて配信しております。まずはメールマガジンにご登録くださいませ。また、購入していただきました方にはメールマガジンを配信させていただいております。 |
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欲しい商品を探す方法が知りたい |
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天府茗茶ではわかりやすく探しやすいように日々ページを更新しております。万が一希望の商品が見つからない場合、また商品購入に際してアドバイスなどが必要でしたら、お問い合せフォームよりお問い合せくださいませ。 |
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商品注文から到着までどれくらいかかりますか? |
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ほぼ全ての商品はご注文頂きましてから、発送まで最短ですと即日に配送手配をさせていただきます。商品が国内に無い場合ですと、台湾や中国からの取り寄せになりますので、少しだけ日数がかかる場合もございます。その場合は当店よりご連絡させていただきます。 |
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携帯電話からでも購入できますか? |
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申し訳ございませんが、現在はパソコンからのご注文のみとなっております。近日中にモバイルサイトもオープン予定ですので、もうしばらくお待ちください |
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ギフト・ラッピングはできますか? |
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ご注文時にギフトラッピング希望を明記していただければ、対応させていただきます。ギフトボックスに入った商品などは現在準備中ですので、もうしばらくおまちください。 |
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個人情報は安全ですか? |
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天府茗茶.comでのお買い物につきまして、個人情報を記載していただく箇所ではセキュリティー万全のサーバーを介しておりますので、安心してお買い物をしていただくことができます。また、社内におきましても、個人情報の管理を徹底しておりますので、ご安心ください。 |
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取り置きは可能ですか? |
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申し訳ございませんが、商品の特性上、取り置きサービスは実施しておりません。必要なときに必要な分量でお買い求め頂けますようお願い致します。商品は200グラムまででしたらメール便でのお届けも可能ですのでご活用ください。 |
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